![\"\"](\"https:\/\/visitranua.fi\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/lapinliitto_rgb_vaaka_vari-300x103.png\")
![\"\"](\"https:\/\/visitranua.fi\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/EU_EAKR_FI_vertical_20mm_rgb-290x300.png\")
![\"\"](\"https:\/\/visitranua.fi\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/VipuvoimaaEU_2014_2020_rgb-300x212.png\")
<\/p>\nNelj\u00e4s ty\u00f6paja pidettiin 8.6.2021 ja ty\u00f6pajaan p\u00e4\u00e4si osallistumaan 11 henkil\u00f6\u00e4. Koulutus oli ensimm\u00e4inen tuotteistamisen ty\u00f6pajoista, ja sen aikana k\u00e4ytiin l\u00e4pi tuotteistamista yleisesti, eli mit\u00e4 se on, miksi sit\u00e4 kannattaa tehd\u00e4, ja mit\u00e4 ottaa huomioon. Lis\u00e4ksi k\u00e4ytiin l\u00e4pi tuotteistamisen prinsiipit, eli ohjenuorat, sek\u00e4 tuotteistamisen 10 k\u00e4sky\u00e4.<\/p>\n
Ty\u00f6paja l\u00e4hti liikkeelle pohtimalla, mit\u00e4 on tuotteistaminen. Kouluttaja kertoi, ett\u00e4 on olemassa kahdenlaista tuotteistamista: ulkoista ja sis\u00e4ist\u00e4 tuotteistamista.\u00a0 Ulkoinen tuotteistaminen on sit\u00e4, miten paketoidaan oma palvelu tai tuote asiakkaalle helposti ostattavaksi, eli mietit\u00e4\u00e4n asiakkaan n\u00e4k\u00f6kulmasta. Sis\u00e4inen tuotteistaminen on asiakkaalle n\u00e4kym\u00e4t\u00f6nt\u00e4, mm. ty\u00f6ohjeinen laatimista. P\u00e4iv\u00e4n aiheena oli nimenomaan ulkoinen tuotteistaminen.<\/p>\n
Koulutuksessa opittiin ett\u00e4, tuotteistamisella helpotetaan asiakkaan ostop\u00e4\u00e4t\u00f6ksen tekemist\u00e4, eli poistetaan asiakkaan ostamisen esteit\u00e4, samalla lis\u00e4t\u00e4\u00e4n omaa myynti\u00e4. Tuotteistaminen on oman osaamisen paketointia ostettavaan muotoon, eri osataan kertoa mit\u00e4 osataan, ja asettaa sille hinta. Tuotteistamisella ratkaistaan asiakkaan merkitt\u00e4v\u00e4 ongelma, ja toisaalta lis\u00e4t\u00e4\u00e4n arvoa jollekin osaa prosessia, josta ei ole ennen peritty. Ty\u00f6pajassa k\u00e4ytiin l\u00e4pi tuotteistetun palvelun tunnusmerkit, ja mietittiin miksi palvelut kannattaa tuotteistaa.<\/p>\n
Ty\u00f6pajassa kuultiin, ett\u00e4 hinta on tuotteistetun palvelun tunnusmerkki, ja tuotteistamiseen liittyy my\u00f6s se, ett\u00e4 formaatti on toistettavissa p\u00e4iv\u00e4st\u00e4 toiseen. Tuotetta pit\u00e4\u00e4 tietysti kehitt\u00e4\u00e4, mutta hyvin tuotteistetun palvelun pystyy toistamaan vastaavan kaltaisena kerrasta toiseen. Formaatti on ulkoisesti j\u00e4ykk\u00e4, mutta sis\u00e4isesti joustava, eli palvelu n\u00e4ytt\u00e4ytyy asiakkaalle samanlaisena, mutta se voi sis\u00e4isesti muuttua. Eli sis\u00e4isesti voi tulla muutoksia, esimerkiksi jos esimerkiksi ty\u00f6ntekij\u00e4 vaihtuu yht\u00e4kki\u00e4, vaikka sairastumisen vuoksi, t\u00e4m\u00e4n ei tulisi n\u00e4ky\u00e4 asiakkaalle. Kun on sis\u00e4isesti selke\u00e4t ohjeet, kuten laaditut ty\u00f6ohjeet, on helppo tehd\u00e4 sis\u00e4isi\u00e4 muutoksia, esimerkiksi paikata toista ty\u00f6ntekij\u00e4\u00e4.<\/p>\n
Kouluttaja kertoi, ett\u00e4 tuotteistamisella on suuri merkitys ty\u00f6ntekij\u00f6ihin, sill\u00e4 ty\u00f6ntekij\u00f6ill\u00e4 on vahva tunne ja varmuutta toiminnassa, kun tiedet\u00e4\u00e4n mit\u00e4 tehd\u00e4\u00e4n, ja on selke\u00e4t toimintaohjeet. Osallistujat saivat esimerkiksi kelkkasafarin: ty\u00f6ntekij\u00e4t tiet\u00e4v\u00e4t mit\u00e4 tehd\u00e4\u00e4n: miten esimerkiksi suunnitellaan moottorikelkkasafari eli miten valitaan reitti, mit\u00e4 asiakkaille kerrotaan, mit\u00e4 pakataan mukaan, mit\u00e4 safariin kuuluu, ja he my\u00f6s tiet\u00e4v\u00e4t mit\u00e4 tehd\u00e4, jos sattuu jokin normaalista poikkeava tilanne, kuten kelkan hajoaminen tai onnettomuus, ja miten asiakkaat hyv\u00e4stell\u00e4\u00e4n. Kun formaatti on selke\u00e4, se tuo varmuutta toimintaan ja helpottaa yrityst\u00e4 my\u00f6s uusien ty\u00f6ntekij\u00f6iden aloittaessa ty\u00f6t. Selke\u00e4 formaatti tuottaa my\u00f6s tasalaatuista palvelua. Suosituimmissa ratkaisuissa on ripaus \u201dsit\u00e4 jotain\u201d mit\u00e4 ei ole kirjoitettu, esimerkiksi lasten huomioiminen, tai ihmisten persoona.<\/p>\n
Seuraavaksi k\u00e4ytiin l\u00e4pi miksi kannattaa, tai pit\u00e4\u00e4 tuotteistaa. Tuotteistamisen tavoitteena on luoda yritykselle kilpailuetua, ja luoda kannattavaa liiketoimintaa. Tuotteistamisen pohjana voi k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 sit\u00e4, millaisia asiakkaita tavoitellaan, millaisia tuotteita ja palveluja tuotetaan ja miten, ja mik\u00e4 on erikoistumisen ja tuotekehityksen aste.\u00a0 Aina kun tehd\u00e4\u00e4n strategisia valintoja, tulisi tietoa hankkia v\u00e4hint\u00e4\u00e4n asiakkaiden tarpeista, toimialasta ja sen olosuhteista, sek\u00e4 trendeist\u00e4 ja kilpailusta. Lis\u00e4ksi tulee muistaa my\u00f6s yrityksen sis\u00e4iset palveluiden\/tuotteiden kehitt\u00e4miseen ja suunnitteluun vaikuttavat tekij\u00e4t, kuten yrityksess\u00e4 oleva osaaminen ja muut resurssit. Koska kehitt\u00e4misen tarkoituksena on luoda edellytyksi\u00e4 palveluille\/tuotteille, jotka asiakkaiden mielest\u00e4 tuottavat heille lis\u00e4arvoa, on usein hyv\u00e4 ottaa heid\u00e4t mukaan koko prosessin ajaksi testaamaan ja arvioimaan palveluita\/tuotteita. Asiakkailta kannattaa kysy\u00e4 mielipiteit\u00e4, ja heit\u00e4 on hyv\u00e4 osallistaa jo tuotteistamisprosessissa ja sen suunnitteluvaiheessa.<\/p>\n
Ty\u00f6pajassa opittiin, ett\u00e4 tuotteistamiseen kuuluu kiinte\u00e4sti tarjooma, eli kaikki ne palvelut ja tuotteet, joita yritys tuottaa ja myy. Osallistujat saivat neuvoja, mit\u00e4 kannattaa tehd\u00e4, kun alkaa kehitt\u00e4\u00e4 omaa tarjoomaa, ja mit\u00e4 ty\u00f6kaluja on k\u00e4ytett\u00e4viss\u00e4. Kouluttaja kertoi, ett\u00e4 nykytilan lis\u00e4ksi on eritt\u00e4in t\u00e4rke\u00e4\u00e4 katsoa tulevaisuuteen, sill\u00e4 on t\u00e4rke\u00e4\u00e4, ett\u00e4 yrityksen tarjooma ei ole kilpailukykyinen vain nyt, vaan my\u00f6s tulevaisuudessa. Uusia ideoita voi saada normaalin liiketoiminnan lis\u00e4ksi esimerkiksi henkil\u00f6st\u00f6lt\u00e4, asiakkailta, kilpailijoilta ja kumppaneilta.<\/p>\n
Koulutuksessa opittiin konseptoinnista, sill\u00e4 tuotteistamiseen liittyy vahvasti copy-paste-ajattelu, eli monistus. Yksi tuotteistamisen l\u00e4ht\u00f6kohdista on, ett\u00e4 kaikkea ei tarvitse aina tehd\u00e4 alusta asti, kyseess\u00e4 on prosessien monistaminen, eli konseptointi tai vakioiminen. Osallistujat saivat tietoa mit\u00e4 hy\u00f6ty\u00e4 konseptoinnista on, ja kuinka tehd\u00e4 sit\u00e4. \u00a0Opittiin, ett\u00e4 tuotteistamisen aste riippuu yrityksen tarjooman luonteesta, sek\u00e4 strategiasta. Yleens\u00e4 yritykset konseptoivat palvelunsa kahden \u00e4\u00e4rip\u00e4\u00e4n, eli t\u00e4ysin konseptoitu – t\u00e4ysin uniikki tuote, v\u00e4lille. Osaa palveluista ei kuitenkaan kannata tuotteistaa, vaan jotkin palvelut kannattaa r\u00e4\u00e4t\u00e4l\u00f6id\u00e4, mutta silloin hinnan tulisi olla sen mukainen. Kouluttaja kertoi tuotteistamisen seitsem\u00e4n prinsiippi\u00e4, eli ohjenuoraa, joita voidaan k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 apuna tuotteistamisessa.<\/p>\n
Ty\u00f6pajassa opittiin, ett\u00e4 tuotteistamisessa on t\u00e4rke\u00e4\u00e4 tuntea asiakas: mitk\u00e4 ovat h\u00e4nen kipupisteens\u00e4, mit\u00e4 h\u00e4n haluaa, miten h\u00e4n haluaa ostaa, ja mit\u00e4 h\u00e4n arvostaa. Osallistujat tekiv\u00e4t ryhm\u00e4ty\u00f6n\u00e4 asiakasprofiilin, johon kuvattiin asiakasta, ja kotiteht\u00e4v\u00e4ksi tuli tehd\u00e4 asiakasprofiili, jonka kanssa jatketaan seuraavassa ty\u00f6pajassa. Kotiteht\u00e4v\u00e4ss\u00e4 oleva asiakas voi olla jo olemassa oleva asiakas, tai ihanneasiakas, jota yritys tavoittelee.<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Nelj\u00e4s ty\u00f6paja pidettiin 8.6.2021 ja ty\u00f6pajaan p\u00e4\u00e4si osallistumaan 11 henkil\u00f6\u00e4. Koulutus oli ensimm\u00e4inen tuotteistamisen ty\u00f6pajoista, ja sen aikana k\u00e4ytiin l\u00e4pi tuotteistamista yleisesti, eli mit\u00e4 se on, miksi sit\u00e4 kannattaa tehd\u00e4, ja mit\u00e4 ottaa huomioon. Lis\u00e4ksi k\u00e4ytiin l\u00e4pi tuotteistamisen prinsiipit, eli ohjenuorat, sek\u00e4 tuotteistamisen 10 k\u00e4sky\u00e4. Ty\u00f6paja l\u00e4hti liikkeelle pohtimalla, mit\u00e4 on tuotteistaminen. Kouluttaja kertoi, ett\u00e4 … Read more<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-7451","page","type-page","status-publish"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/visitranua.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7451","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/visitranua.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/visitranua.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/visitranua.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/visitranua.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7451"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/visitranua.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7451\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/visitranua.fi\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7451"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}